FAQ

よくあるご質問

予約/お支払/チェックイン/キャンセルについて等

バリュー・レギュラー・トップの違いは何ですか？

料金のパターンは宿泊の季節や時期、曜日、祭日などによってバリュー・レギュラー・トップに分類されております。サイトによるグレードの違いではございません。

早めのチェックインはできますか？

予約フォーム内「キャンプ場への質問・要望」欄へご記入またはお電話にてご連絡ください。※区画サイトについては7/21〜8/22まではアーリーチェックインを受け付けておりません。

当日の予約はできますか？

空きがある場合にはお電話や現地でも受付可能です。

予約の確認メールが届きません。

お客様のメール受信設定（受信拒否）や通信事情により届かない場合があります。予約の確認に関してはこちらのページの予約についてをご確認ください。https://www.nap-camp.com/support/faq_usr.php

急な悪天候の場合にもキャンセル料はかかりますか？

ご予約日当日に大雨、暴風等の気象警報が出ている場合、または安全にご利用いただけないと判断した場合に営業を中止させていただく場合がございます。その場合のキャンセル料は発生いたしません。

キャンセル料の振り込み先を教えてください。

キャンセル料の振込先はこちらです。「東北銀行 北上支店 普通口座 カブシキガイシャキタニホンリゾート 口座番号 5077804」

支払い方法には何がありますか？

現金またはクレジットカードがご利用いただけます。

場内設備について等

携帯電話の電波の具合はどうでしょうか？

基本的には電波は繋がります。圏外になり繋がらなくなることはなく、ご安心して携帯電話を利用いただける立地です。

電源の設備はありますか？

夏油高原の建物館内に充電スペースがございます。

ドッグサイトに柵はありますか？

ドッグサイトは柵で囲まれたサイトとなります。柵の高さは1.5メートルほどです。

場内に街灯はありますか？

はい、街灯はございます。

ウッドデッキ上にテントやタープを設置する際、固定するものはありますか？

デッキの横に固定するためのフックがございます。

ロッジ豪のアメニティや備品について教えてください

ロッジ豪の詳細はホームページよりご確認ください。プレミアムステイ豪 https://japow.life

炊事場が近いサイトからはどのくらいの距離ですか？

炊事場やお手洗いまで近いサイトですと徒歩1分ほど(50m)です。

その他

キャンピングカーの持ち込みは可能ですか？

乗り入れ可能です。地盤がぬかるんでいる場合にはお気をつけください。

サイトまで車を移動して、荷物の出し入れは可能でしょうか？

全てオートサイトですのでお客さまのテントの隣に車を止めることができます。

送迎バスはありますか？

送迎バスはございません。

朝晩の気温差は大きいですか？

朝晩の気温は日中に比べるとやや低く、多少の気温差はございます。

場内でドローンを使うことはできますか？

ドローンの利用はできません。

場内で持ち込み自転車を利用することはできますか？

場内の移動などで利用するのであれば利用可能です。ご迷惑になるような使用や、山の方へ登ることはおやめください。